Dasar Privasi 78ace

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform 78ace, kami mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan undang-undang serta menjamin integriti setiap transaksi yang berlaku dalam platform kami.

Maklumat Identiti dan Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun, kami mengumpulkan maklumat yang membolehkan kami mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan Mengenali Pelanggan Anda (KYC). Ini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berusia 21 tahun ke atas)
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami perlu menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda. Ini meliputi butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, rujukan transaksi FPX serta alamat dompet cryptocurrency jika berkaitan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda dalam sistem kami.

Maklumat Penggunaan Platform

Secara automatik, kami merekodkan data teknikal apabila anda menggunakan platform 78ace, termasuk alamat IP, jenis dan versi penyemak imbas, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta rekod aktiviti pertaruhan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

78ace mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu dalam konteks perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan akaun dan identiti — memastikan pemain yang mendaftar memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan merupakan pengguna yang sah
• Pemprosesan pembayaran — memudahkan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran pilihan anda
• Pengurusan bonus dan promosi — mengira dan menguruskan manfaat seperti bonus alu-aluan dan cashback VIP dengan tepat
• Perkhidmatan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda dengan berkesan melalui live chat dan e-mel
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
• Penambahbaikan berterusan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman platform

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

78ace menghormati privasi anda dan tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia infrastruktur teknologi, pemproses pembayaran dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda dalam skop perkhidmatan yang mereka sediakan untuk kami.

Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset yang melibatkan perniagaan 78ace, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis yang jelas di platform kami sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. 78ace melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS sepanjang penghantaran maklumat
• Pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang peringkat
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna yang ingin lapisan keselamatan tambahan

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan, selepas itu ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 78ace menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membolehkan kami meningkatkan fungsi dan persembahan laman web.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform pada masa hadapan.

Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 78ace. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada penyemak imbas popular, sila rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas anda.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. 78ace menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menggunakannya.

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami membetulkannya
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu
• Hak Menarik Balik Persetujuan — untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan 78ace melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di negara lain selain Malaysia. Apabila berlaku pemindahan sedemikian, kami memastikan bahawa langkah-langkah perlindungan yang bersesuaian diambil untuk memastikan data anda kekal dilindungi mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Setiap pemindahan data antarabangsa yang kami lakukan adalah tertakluk kepada perjanjian pemindahan data yang sah dari segi undang-undang, memastikan penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

78ace berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas pada laman utama platform 78ace
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis dalam platform apabila anda log masuk seterusnya

Tarikh berkuat kuasa versi terkini dasar ini adalah 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform 78ace selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh 78ace, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara terpantas untuk mendapat respons segera, tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel — [email protected] (kami menyasarkan respons dalam masa yang munasabah)

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan data, sila sediakan maklumat akaun anda dan butiran permintaan yang jelas agar kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cekap.