Terma dan Syarat Penggunaan Platform 78ace

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

78ace adalah platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda sebagai pemain dengan 78ace selaku pengendali platform.

Sebelum meneruskan pendaftaran, pastikan anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan keseluruhan dokumen ini termasuk Dasar Privasi dan panduan Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 78ace. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini.

2. Kelayakan Pemain dan Pendaftaran Akaun

Bagi memastikan penggunaan platform yang bertanggungjawab, syarat-syarat berikut dikenakan kepada semua bakal pemain:

• Berusia sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian secara khusus.
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu adalah dilarang.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu. Akaun berganda boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki.
• Tidak dihadkan atau dikecualikan daripada platform 78ace berdasarkan permohonan eksklusian diri terdahulu.

78ace berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang dikemukakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

3. Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

78ace menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

• Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM20, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM50.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 3 jam setelah permohonan diluluskan.
• Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi pembayaran kripto yang menggunakan kadar pertukaran semasa.
• Dana yang didepositkan mesti berasal daripada akaun yang berdaftar atas nama pemain itu sendiri. Dana pihak ketiga tidak diterima.
• 78ace tidak menanggung sebarang fi yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman sebelum diluluskan. Jika sesuatu permohonan memerlukan maklumat tambahan, sokongan pelanggan 78ace akan menghubungi anda melalui saluran rasmi.

4. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan tawaran promosi di 78ace tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Syarat-syarat berikut terpakai secara khusus kepada bonus sambutan:

• Bonus sambutan sebanyak 200% daripada nilai deposit pertama, sehingga maksimum RM1,500.
• Syarat pertaruhan adalah sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima — bukan 20 kali jumlah deposit.
• Contoh pengiraan: deposit RM100 memberikan bonus RM200 dengan baki keseluruhan RM300. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM200 × 20 = RM4,000.
• Contoh kedua: deposit RM1,600 memberikan bonus maksimum RM1,500 dengan baki RM3,100. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM1,500 × 20 = RM30,000.
• Pengeluaran wang bonus tidak dibenarkan sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran promosi lain kecuali dinyatakan secara khusus.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan syarat bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Program VIP 78ace menawarkan cashback mingguan kepada ahli setia — Gangsa sehingga 0.3%, Perak sehingga 0.5%, dan Emas sehingga 0.8%. Kemajuan dalam program VIP bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pemain dari masa ke semasa.

5. Peraturan Am Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 78ace dikawal oleh peraturan permainan masing-masing yang tersedia untuk semakan dalam platform. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh digugat, melainkan berlaku kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, 78ace berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan dana.
• Taruhan yang diletakkan semasa gangguan atau masalah sistem dianggap tidak sah.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk membantu dalam pertaruhan atau permainan adalah dilarang keras.
• Kolusi antara pemain dalam permainan meja langsung adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Taruhan sukan dan semua pasaran pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan masing-masing. 78ace tidak bertanggungjawab ke atas perubahan keputusan atau pembatalan acara sukan yang dilakukan oleh badan sukan berkaitan.

6. Penutupan, Penangguhan dan Sekatan Akaun

78ace berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat pendaftaran didapati palsu.
• Pemain didapati menggunakan berbilang akaun atau berkomplot dengan pemain lain.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan pengubahan wang haram dikesan.
• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Permintaan eksklusian diri daripada pemain itu sendiri.

Dalam kes penutupan akaun atas permintaan pemain, baki yang sah akan dipulangkan setelah semakan pematuhan selesai. Bagi penutupan akibat pelanggaran terma, 78ace berhak untuk menolak pulangan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami.

7. Had Tanggungjawab dan Penafian

Platform 78ace disediakan atas dasar "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan kestabilan dan ketersediaan platform, kami tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan pada setiap masa.

• 78ace tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk kegagalan rangkaian internet pemain.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• 78ace tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kami tidak memberikan sebarang jaminan ke atas keuntungan dari pertaruhan atau permainan kasino.

Maklumat yang terdapat di platform ini adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Judi mempunyai risiko kehilangan wang dan pemain digalakkan untuk bertaruh dalam had kemampuan mereka.

8. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa di mana 78ace memegang pelesenan antarabangsanya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform akan diselesaikan melalui proses arbitrasi atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif sesuai dengan bidang kuasa tersebut.

Sekiranya anda mempunyai aduan berkaitan platform, sila hubungi sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Pasukan kami bersedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Jika aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk kepada badan pengawal selia yang berkaitan.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dibuang atau dipinda seminimum yang perlu, manakala selebihnya terma ini tetap berkuat kuasa sepenuhnya.